Preguntas frecuentes

Añade tus artículos al carrito, abre el carrito y elige «Finalizar compra». Indicas tu correo y tu dirección de entrega, sin crear una cuenta. El pedido queda registrado y pasas a la página de pago alojada; el enlace también te llega por correo.

No. Puedes comprar sin cuenta. La cuenta solo sirve para encontrar más fácilmente tus pedidos y tus datos; el seguimiento sigue disponible con el enlace que enviamos por correo.

Sí, mientras el pago no esté confirmado: el enlace «Modificar mi carrito» del proceso te devuelve al carrito. Al crear el pedido, el carrito no se vacía: solo se vacía cuando el pago queda reconocido.

El correo de confirmación incluye un enlace de seguimiento firmado. Abre la página de tu pedido con su estado y su historial. Si has perdido el enlace, escríbenos desde el correo que usaste para el pedido.

El pago se hace en USDT, un dólar digital, en una página de pago alojada y segura. No se pide tarjeta bancaria y en este sitio no se almacena ningún dato bancario.

El pago se realiza en una página alojada, fuera de este sitio. Allí eliges la red indicada (Polygon, Ethereum o TRON): envía siempre por esa misma red, o los fondos pueden perderse. Ningún dato bancario pasa por la tienda.

El descuento asociado al pago ya está incluido en el total mostrado. Aparece como una línea aparte en el resumen, entre el subtotal y el envío: no es un precio tachado.

El enlace es válido durante 30 minutos. Si caduca, responde al correo de confirmación: lo reactivamos. La página de pago también muestra el tiempo restante.

No. Tu pedido queda pendiente y tu carrito se conserva en este navegador. Vuelve a abrir el enlace del correo de confirmación o la página de confirmación para retomar el pago. El carrito solo se vacía cuando el pago queda reconocido.

El envío es gratuito, sin mínimo de compra. El importe del resumen es, por tanto, el que se factura, descuento por pago incluido.

En cuanto se confirma el pago, preparamos el pedido. El plazo exacto de entrega se te confirma por correo al validar el pedido, y recibes el número de seguimiento en cuanto se envía.

Sí. Recibes el número de seguimiento por correo en cuanto sale el paquete, y la página de seguimiento del pedido sigue consultable en línea.

Dispones de 14 días tras la recepción para devolvernos un artículo nuevo, completo y en su embalaje original. Las condiciones y los gastos de devolución se detallan en los términos y condiciones de venta.

Cada artículo nuevo está cubierto por la garantía legal de conformidad y por la garantía por vicios ocultos y, en su caso, por la garantía del fabricante. Escríbenos con tu número de pedido.

Escríbenos con tu número de pedido y fotos del paquete y del artículo recibido. Te indicamos cómo proceder en el marco de las garantías y de los términos y condiciones de venta.

Sí. Cada referencia es nueva y se revisa antes del envío: embalaje de origen y contenido completo.

No. Las armas, municiones, pólvoras, cebos, moderadores de sonido y cargadores de gran capacidad no se venden en línea. Las armas solo cuentan con fichas documentales, sin carrito ni pago.

No. Describen una referencia y su régimen legal general, con fines documentales. No constituyen una oferta de venta ni asesoramiento jurídico.

Cada ficha de producto detalla las características, el contenido de la caja y los colores disponibles. Para un uso concreto, escríbenos: respondemos dentro de lo que podemos documentar.

Los datos necesarios para gestionar el pedido (contacto, dirección, artículos) se usan para la entrega, el seguimiento y las obligaciones contables. La política de privacidad detalla los plazos de conservación.

Escríbenos desde la dirección afectada para solicitar acceso, rectificación, supresión u oposición. Las modalidades y los plazos están previstos en la política de privacidad.

Cada correo de la newsletter incluye un enlace de baja en un clic. También puedes escribirnos para pedir la retirada de tu dirección.

Escríbenos desde la dirección de la cuenta: tramitamos la solicitud en las condiciones y plazos previstos en la política de privacidad, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.